14 dages returret og ombytning

Dajlig.dk tilbyder 14 dages returet på varer. Returretten gælder fra den dag du modtager varen.
Vil du gøre brug af returretten, skal du skrive til retur@dajlig.dk og angive:
- Ordre nummer
- Hvilke(n) varer du ønsker at returnere

Herefter vil vi sende dig en returlabel, og når vi har modtaget og tjekket varen vil dit beløb blive refunderet.

Ønsker du at ombytte en vare til en anden følger du blot proceduren for 14 dages returretten og lægger en ny ordre på det du gerne vil ombytte til.

Når vi refunderer kan der gå et par dage før du har pengene på kontoen.
Vær opmærksom på at varen ikke må være brugt eller på anden måde have mistet værdi jævnfør vores handelsbetingelser når du returnerer. I så fald vil du kun være berettiget til en delvis eller slet ingen refundering

Defekt vare?

Er der tale om en reklamation eller en defekt vare skal du sende en mail til retur@dajlig.dk og angive ordre nummer og hvilken vare der er tale om. Du skal også vedlægge 1-3 billeder hvor man tydeligt kan se hvad det er der er defekt.
Herefter tager vi stilling til om vi skal have varen retur, om der skal sendes en ny vare eller du skal have refunderet dine penge.
En defekt vare skal rapporteres senest 14 dage efter modtagelsen, da returretten ellers bortfalder jævnfør vores handelsbetingelser

Frafald af reklamationsret ved forkert brug

Al reklamationsret frafalder ved forkert eller uhensigtsmæssig brug af varen, eller hvis man vælger at gøre brug af varen, udover almindelig afprøvning for at teste varens funktion, på samme måde som man afprøver en vare i en fysisk butik. Så vil varen betragtes som brugt og af forringet værdi.