Defekt vare?
Vær opmærksom på: At i den endelige mail du har fået efter levering af varen, kan du give en anmeldelse af din oplevelse til vores trykkeri.
Giver du max 3 (Se procedure) vil der komme et link frem, hvor du kan rapportere en defekt vare direkte til trykkeriet. Trykkeriet vil så tage stilling til om de godtager en tilbagebetaling eller et gentryk.
Denne mulighed er den hurtigste. Men du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os ♥
Vær opmærksom på, at selvom du kan vælge forkert farve, størrelse osv. Så er denne formular KUN til hvis der er noget galt med varen/ordren i forhold til det bestilte. Hvis altså f.eks du har bestilt en Large og der er kommet en Small i stedet. Så kun i tilfælde hvor du mener varen er defekt eller har modtaget noget forkert.
Har du oplevet problemer med en defekt vare, kan du sende os en besked med de fornødne informationer, så vil vi hurtigst muligt vende tilbage til dig.
Vi har brug for ordre nummer, hvilken vare der er tale om, dine kontakt informationer og en beskrivelse af problemet, samt 1-4 tydelige billeder hvor man kan se problemet med den defekte vare.
En defekt vare skal rapporteres senest 14 dage efter modtagelsen, da returretten ellers bortfalder jævnfør vores handelsbetingelser
Forkert størrelse?
Dajlig tilbyder 14 dages ombytningsret på varer der ønskes i en anden størrelse.
De 14 dage starter fra den dag du har modtaget varen.
Hvis du vil have ombyttet til en anden størrelse udfylder du formularen. Du skal her vælge forkert størrelse i årsag, skrive hvilken vare der er tale om. HUSK at skriv hvilken ny størrelse du ønsker.
Vi vil herefter kontakte dig med en returlabel og du skal så sende varen retur til os. Når vi har modtaget varen, eftertjekker vi at den stadig er i perfekt stand, og herefter opretter vi så en ny ordre til dig med den nye ønskede størrelse. Du kan herefter afvente din nye vare fra vores trykkeri.
Hvis der er tale om flere varer hvor du ønsker ny størrelse, skal du blot skrive hvilke varer der er tale om, samt uddybe dette i beskedfeltet i formularen.
Vi anbefaler at du gør brug af vores størrelsesguide for en præcis pasform.
Andre returneringer
Hver eneste produkt der bestilles hos Dajlig bliver trykt specielt til dig (POD ‘Print On Demand‘). Så vi kan ikke bare lægge varen tilbage på lager hos trykkeriet. Så Dajlig yder ikke returret på varer man har fortrudt køb af. Vi tilbyder dog 14 dages ombytning på forkerte størrelser, jævnfør ovenstående og vores handelsbetingelser.
